Güntaş Avm Sendika İndirimi Uygulanmadı Ve Paspas Fiyatında Fazla Ödeme

14.02.2026 tarihinde Giresun Güntaş AVM Çıtlakkale şubesinden yaptığım alışverişte hem sendika indirimi hem de ürün fiyatı konusunda mağduriyet yaşadım. O güne özel yapılan kampanya kapsamında 250 TL, 500 TL ve 1000 TL üzeri alışverişlere tanımlanan indirimli ürünlerden yararlandım. Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 2700 TL, kampanyalı ürünlerle birlikte ödediğim toplam meblağ ise 3.172,20 TL oldu.

Ödeme esnasında Eğitim Bir Sen üyesi olduğumu belirterek, tüm alışverişlerde geçerli olan %7 sendika indirimimin uygulanmasını talep ettim. Ancak kampanyalı ürün aldığım gerekçesiyle bu indirimin yapılamayacağı söylendi ve aldığım ürünlerin daha avantajlı olduğu ifade edildi. Oysa kampanyalı ürünlerin tüm vatandaşlara açık bir uygulama, sendika indiriminin ise firmayla sendika arasında sağlanan ayrı bir avantaj olduğunu, bunun da ayrıca uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Bu talebim yerine getirilmedi.

Ayrıca alışveriş sonrasında fişi kontrol ederken Sermat PVC tabanlı 40*70 kapı önü paspasında fiyat farkı olduğunu fark ettim. Reyonda ürünün fiyatı 370 TL olarak görünmesine rağmen kasada bu ürüne 450 TL olarak ödeme yaptığımı gördüm. Bu duruma itiraz ettiğimde, barkod ve etiket üzerindeki ürün kodlarının aynı olmaması gibi gerekçelerle itirazım dikkate alınmadı. Mağaza müdürü de gelip duruma bakmasına rağmen sorun çözülmedi, tüm ürünleri iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen “siz bilirsiniz” şeklinde bir yaklaşımla süreç sonlandırılmaya çalışıldı.

Hem paspas ürünündeki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini hem de bu alışverişimde Eğitim Bir Sen üyelik indirimim olan %7’lik indirimin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçte ne kasadaki personelin ne de mağaza müdürünün çözüm odaklı davranmaması nedeniyle, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.