Güney Vana & Armatür Sayaçlardan Biri Delindi

Şubat ayında Çanakkale Çan’da Güney marka 5 adet su sayacı satın aldım. Ürünleri alırken bana garanti kapsamında olduğu, herhangi bir sorun olursa yardımcı olunacağı söylendi. Ancak sayaçlardan biri delindi ve ben de 11 Aralık’ta Zeki Sarıoğlu Ticaret’e götürerek durumu ilettim, hatta kendilerine videoyu da gösterdim. Buna rağmen sayaçta oluşan deliğin benden kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına almayı kabul etmediler.

Eski sayacı benden alarak bana yeni sayaç sattılar ve geliş parasını da bahane ederek 550 TL ücret aldılar. Garantisi var denilen bir ürün için bu şekilde yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bugün babam yeni takılan sayacın garanti kağıdını almak için gittiğinde ise numara sormuşlar, eski sayacın numarasını alıp yapıştıracaklarını söylemişler. Babam da eski sayacı hurdaya attığını söyleyince, bana daha önce “tamir olur belki, bayiye yollarız” diyerek eski sayacı almışlardı.

Hem garanti vaadiyle ürün satılması hem de arızalı sayaçla ilgili sorumluluğun kabul edilmemesi ve üzerine bir de yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Güney markasından ve Zeki Sarıoğlu Ticaret’ten, garanti kapsamında işlem yapılmasını, benden alınan 550 TL’nin iade edilmesini ve sayaçlarımın gerçekten garanti altına alındığının yazılı olarak tarafıma verilmesini talep ediyorum.