to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında satın aldığım Sardıcı marka banyo bataryası, montajı yapıldığı anda su yönlendirme parçası kırıldı. Firmaya ulaştığımda, kırılan parça için yenisini gönderdiler ancak bu sefer de batarya monte edildikten hemen sonra pas akıtmaya başladı. Daha sonra gönderilen dirsek parçalarını söktürdüğümde onların da tamamen paslandığını gördüm.
Tüm bu olumsuzluklar sonucunda banyo kullanılamaz hale geldi ve maddi-manevi mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken verilen 5 yıl garantiye rağmen, sorunu firmaya WhatsApp üzerinden fotoğraflarla aktarmama karşın "yenisini siz alın" denildi ve sorunuma sahip çıkılmadı. Ayrıca, ürünle ilgili yorum yaptığım için benimle ilgilenilmeyeceği açıkça belirtildi. Şu anda firmadan ne yeni bir ürün, ne de parça desteği alabiliyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamiratı veya yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
30.08.2024 günü ECA marka banyo bataryamızın montajı yapıldıktan sonra, su duş başlığına verildiğinde musluk bölümünden sızıntı şeklinde su kaçağı olduğunu gördük. Konu ile alakalı olarak ECA müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bir aydan fazla süre boyunca servise ulaşım sağlamaya çalıştık. Herhan...
23.04.2024 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Sardıcı marka banyo seti (duş batarya takımı) satın aldım. Sipariş numaram: 1069468899. Ürünü 1474 TL ödeyerek aldım ve kısa bir süre sonra başlıklardan su kaçırmaya başladı. 14.07.2024 tarihinden itibaren satıcıya ulaşmaya çalışıyorum, defalarca foto...
Yorumlar