to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Batarya Hem Arızalı Çıktı Hem De Garanti Desteği Sağlanmadı
2024 Ocak ayında satın aldığım Sardıcı marka banyo bataryası, montajı yapıldığı anda su yönlendirme parçası kırıldı. Firmaya ulaştığımda, kırılan parça için yenisini gönderdiler ancak bu sefer de batarya monte edildikten hemen sonra pas akıtmaya başladı. Daha sonra gönderilen dirsek parçalarını söktürdüğümde onların da tamamen paslandığını gördüm.
Tüm bu olumsuzluklar sonucunda banyo kullanılamaz hale geldi ve maddi-manevi mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken verilen 5 yıl garantiye rağmen, sorunu firmaya WhatsApp üzerinden fotoğraflarla aktarmama karşın "yenisini siz alın" denildi ve sorunuma sahip çıkılmadı. Ayrıca, ürünle ilgili yorum yaptığım için benimle ilgilenilmeyeceği açıkça belirtildi. Şu anda firmadan ne yeni bir ürün, ne de parça desteği alabiliyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamiratı veya yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Selamlar sizlerle bizzat defalarca konuştuk satın aldınız ürün ekonomik üründür garantisi yoktur dilerseniz 1. Sınıf malzeme ile değişimini sağlayalım diye belirttik bütün süreç aynı şekilde ilerleme sağlandı kırılan hatalı olan bütün parçalar gönderildi sizlere ancak siz benim evimden alın bunu yenisini parasınıda iade edin ben 2 sene kullandım hatayı düzeltmeniz benim için bir şeyi değiştirmiyor üründen (sıkıldım) diye belirtiğiniz için destek sağlanmadı yeni ürünü konusunda destek olacağımız belirtildi bu konuda da olumsuz dönüş sağladınız parça gönderilmiş her şey yapıla biliyor bizim tarafımızdan ancak memnuniyet olmuyor.