to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakika Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
02.06.2026 tarihinde saat 00.15’te Bergama’dan Antalya’ya hareket etmesi gereken Güney Akdeniz seferine Obilet uygulaması üzerinden 1.120 TL ödeyerek bilet aldım. 23 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Araç planlanan saatten tam 45 dakika gecikmeli olarak perona geldi.
Bu süre boyunca ne firma ne de personel tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin nedenini sorduğumda ise görevli personel soruma cevap vermeden arkasını dönüp gitti. Hem yaşanan gecikme hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum ve kendimi müşteri olarak tamamen değersiz hissettim.
Bu şikayeti, benzer durumların tekrar yaşanmaması ve yolcuların zamanına ve sorularına daha fazla saygı gösterilmesi için firmaya geri bildirim olması amacıyla paylaşıyorum.
