to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme, Çelişkili Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Davranışı
19.07.2026 tarihi saat 16:00 İzmir–Çanakkale seferi için Güney Akdeniz Seyahat firmasından bilet aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce telefonuma aracın yoğun trafik nedeniyle 45 dakika gecikeceğine dair bir SMS geldi, ardından yazıhane ile görüştüğümde de trafik olduğu ve aracın bu nedenle gecikeceği söylendi. Saat 16:55’te tekrar aradığımda hâlâ trafikte olduğu bilgisi verildi, 17:15 olduğunda dahi aynı şekilde “trafik var” denilerek oyalandık.
Yaklaşık bir buçuk saat sıcakta bekledikten sonra otobüs geldi. Valizimi vermek için muavinin yanına gittiğimde bu kez teker patladığı için geciktiklerini söyledi ve valizimi almadan diğer tarafa geçti. Yanına tekrar gidip valizimi neden almadığını, yanlış tarafta olduğum için mi almadığını sorduğumda “hayır, diğer taraftan alacağım” dedi ve oradaki yolcuların valizlerini almaya başladı. Kendisiyle valizim için konuşmama rağmen bana hiçbir açıklama yapmadan beni orada bırakıp diğer tarafa geçmesi, görmezden gelmesi kabul edilemez bir saygısızlıktır.
Üstüne bir de firma tarafından önce trafik, sonra teker patladı şeklinde çelişkili ve eksik bilgiler verilmesi, yolcuların sıcakta bu kadar süre bekletilmesi ve bunlar yetmezmiş gibi “zaten sizin yüzünüzden geç kalmışım, gideceğim yere gecenin bir saatinde varacağım” diye isyan ederken çalışanınızın yolcuya bağıracak kadar saygısız davranması benim açımdan büyük bir hayal kırıklığıdır. Varış saatimi ve ulaşımımı bu sefere göre ayarlamışken sizin gecikmeniz nedeniyle ciddi zorluk yaşayacağım, buna rağmen sanki sorun bendeymiş gibi bir tavırla karşılaşıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem bu sefer hem de özellikle 07 lbs 06 plakalı araçta görevli personeliniz açısından gerekli incelemenin yapılmasını, yolculara doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve çalışanlarınızın iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra firmanızı ne tekrar tercih etmeyi ne de çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Çanakkale de terzioğlu kampüsünün orada tüm otobüs firmaları yolcu indirebiliyor ancak bu firma indiremeyeceğini belirtti ben orada indiğimde saat 12 den önce toplu taşıma kullanıp evime çok kısa sürede ulaşabileceğimi otogara geldiğimde 45 dakika daha otobüs beklemem gerektiğini bu otobüsün sadece merkeze gittiğini tekrar üniversitenin oraya dönemeyeceğimi söyledim ancak inemezsiniz otogara gideceksiniz dendi. Durumu şikayet edeceğim söylendiğinde de git nereye şikayet edersen et diye bir tavır sergilediler. Geç gelmelerinden dolayı zaten yeterince mağdur edilmemişiz gibi yine geç kalmalarından kaynaklı sorunu çözmeye çalıştığımda ise beni daha zor bir ulaşım sorununun içine sokup otogara kadar getirdiler. Hala tek başıma eve gitmeye çalışıyorum gecenin bir saatinde. Kesinlikle bu firmayı kullanmasın kimse. Otobüs plakası 07 lbs 06 şoförler : Hasan ışıldak Sedat kurul Kenan çılgın
