to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 600 TL İade Edilmeyen Bilet Ve İletişim Eksikliği
Güney Akdeniz firmasından 22.06.2026 tarihinde saat 16.30 seferi için Silifke Otogarı’ndan Hatay Otogarı’na giden otobüse, PNR numarası 27gf211 olan bileti 800 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra firmadan bilgi almak için iki gün boyunca 3–4 farklı telefon numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarımın hiçbiri açılmadı.
Sefer saatine 4–5 saat kala bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında 800 TL ödediğim bilet tutarı kupona çevrildi ve yalnızca 200 TL’lik bir kupon tanımlandı, kalan 600 TL ise ne iade edildi ne de bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ayrıca yolculuğu gerçekleştirmek için tekrardan başka bir firmadan ayrı bir otobüs bileti almak zorunda kaldım.
Firma ile görüştüğümde iade hakkım olmadığı, biletimin sadece kupona çevrileceği söylendi. Ne bilet alırken ne de sonrasında bu kadar yüksek kesintiyle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Ödediğim 800 TL’nin, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 600 TL’lik kısmının tarafıma iadesini ve bu uygulamayla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
