Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kırık Ve Boş Kargo: Güvenlik Ve Paketleme Sorunu

Böyle bir şey nasıl oluyor? Kargoyu açtım, içerisindeki kutu kırık ve boş; hiçbir ürün çıkmadı. Bütün firmalardan altın alıyorum ama ilk defa Güneş Kuyumculuk firmasında böyle bir durumla karşılaşıyorum. Pakette ne bir güvenlik bandı var ne de başka bir şey. Paketleme zaten o kadar kötü ki, poşetin her yerine 'kuyumculuk' yazmışsınız. Böyle bir amatörlük mü olur? 'Gel de benim kargomu boşaltın' diyorsunuz.

Gelişme

7 Şubat 2025 14:19

Müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz, kargo paketim boş çıktı ve hiçbir şekilde ne bir kamera kaydı ne poşetin seri numarasını atmıyorlar. Probleminizi Kargo ile çözün diyorlar.

15 Şubat 2025 17:21 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Denetim birimlerimiz gerekli incelemelerini tamamlamıştır ve siparişin kargoya teslim edilme süreçlerine kadar sistem ve kamera kayıtlarında görüntülenmiştir. Kargo firması ile gerekli iletişime de ayrıca geçilmiştir. Yasal süreçlerde sizlere yardımcı ve destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, güneş kuyumculuk

Yorumlar

8 Şubat 2025 10:05

10 bin tl website açıp milleti mağdur bırakmaya müsaade edince böyle olur.

Benzer Şikayetler

2

Gülaylar G******* K********* Kararan Altın

23 Aralık 2023 21:375.192

Trendyol üzerinden D****** L*** - G******* K*********'tan Nisan 2022'de 8 ayar bir yüzük aldım. Ürünü iki üç defa kullan...

Optimum Altınbaş'tan Bileklik Alış Deneyimi

2 Eylül 2023 14:126.166

Optimum Altınbaştan bir bileklik aldım. Aldığım zaman bilekliğin aynı model ve aynı gram olmasına rağmen fiyatı dışarıda...

1 Destek