to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyada Yırtık Koltuk Ve Eksik TV Ünitesi Parçaları
27.07.2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya İnegöl şubesinden yüksek bedelle satın aldığım mobilyalar teslim edildiğinde, koltuğun alt kısmının yırtık olduğunu ve TV ünitesinin montaj malzemelerinin eksik geldiğini, bu nedenle TV ünitesinin kurulumunun yapılamadığını teslimat anında fark ettik.
Durumu hemen mağazaya ileterek arıza/servis kaydı oluşturuldu ve tarafıma en geç 21 iş günü içerisinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak yasal süre geçmiş olmasına rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de koltuğun tamiri veya değişimi için tarafıma herhangi bir servis yönlendirildi. Bugün itibarıyla mağazayı tekrar aramama rağmen telefona da cevap verilmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ve eksik teslim edilen ürünlerimin, mağduriyet yaşamayacağım şekilde acilen tamamlanmasını ve koltuğun ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
