Ordu Gündoğdu Mobilya’da Gardırop Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Eksik Parça Sorunu

Ordu Merkez Tahıl Pazarı şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan Ağustos 2025’te taksitli olarak aldığım gardırobun kurulumu ve parça süreci Eylül 2025’ten bu yana hâlâ tamamlanmadı. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra gardırobun kapakları kapanmamaya ve sürtünerek zorlanmaya başladı.

İlk gelen usta sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyerek dolabın parçalarını yer değiştirdi ancak sorun düzelmedi. Daha sonra gelen farklı bir usta ise dolabın alt parçasının bel verdiğini, problemin zeminden değil dolabın kendisinden kaynaklandığını belirtti ve iki dolap için parça talebinde bulundu. Dolaplardan birinin işlemi tamamlanırken diğerinde gönderilen parçanın hatalı olduğu söylendi ve fabrikadan yeni parça isteneceği belirtildi. Ancak o günden bu yana hâlâ bekliyoruz; bir dolabın parçaları evde dağınık bir şekilde duruyor, bu yüzden sadece dolabı değil, odayı da kullanamıyoruz.

Uzun süredir çözülemeyen bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de ev düzenim bozuldu. Yaşadığım zararın karşılanmasını, ücret iadesi yapılmasını ya da en kısa sürede eksik ve hatalı parçaların getirilerek gardırobun sorunsuz şekilde kurulup teslim edilmesini talep ediyorum.