Eksik Ve Hatalı Teslimat, Çözülmeyen Sorunlar: Gündoğdu Mobilya Mağduriyeti

Haziran 2024’te Gündoğdu Mobilya Etimesgut şubesinden aldığım gardırop ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Üründe eksik...

17.12.2025 tarihinde Gündoğdu Van şubesinden gardırop, yatak ve televizyon ünitesi satın aldık. Ürünlerin o anda hazırda bulunmadığı, 5–25 gün içerisinde adresimize teslim edileceği söylenerek yaklaşık 38.000 TL tutarında taksitli olarak alışverişimizi tamamladık.
09.01.2026 tarihinde ürünler teslimat ve kurulum için adresimize getirildi. Gardırop montajı için hazırlık yapılırken montaj ustaları, gardırop için gerekli pek çok montaj aparatının eksik olduğunu bize iletti. Bunun üzerine mağazayı aradığımızda eksik parçaların 12.01.2026 tarihinde ilk tırla gönderileceği ve bu sürecin yaklaşık bir haftayı bulacağı söylendi.
Teslimat için zaten günlerce bekledikten sonra, montaj sırasında eksik parçalarla karşılaşıp bir hafta daha beklemek zorunda kalmak bizim için oldukça can sıkıcı ve mağduriyet oluşturan bir süreç oldu. Firmadan, gardırop montajı için eksik olan tüm montaj aparatlarının hiçbir ek gecikme yaşanmadan acil olarak adresimize gönderilmesini talep ediyorum.

Haziran 2024’te Gündoğdu Mobilya Etimesgut şubesinden aldığım gardırop ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Üründe eksik...

10 Ağustos’ta Bursa Beyazıt şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan gardırop, şifonyer ve komodin aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum; telefonlar a...

06.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Gündoğdu Mobilya şubesinden aldığım yatak odası takımı, oturma grubu ve genç odası gardırop ile komodinlerin teslimatı ve montajı tam bir hayal kırıklığı oldu. Teslimat akşam saat 20:00’de başladı ve gece 00:00’da bitti. Ürünlerin tamamında sorunlar mevcut: 5 kap...

07.10.2025 tarihinde Kars Merkez'deki Gündoğdu Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünün ilk taksitini ödedim ve ikinci taksit ödeme günü yaklaştı, ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kurulumu yapılmadı. Mağazayla iletişime geçtiğimde ya...

Gündoğdu Mobilya’dan 21 Ekim tarihinde Samsun Tekkeköy Kirazlık şubesinden 5 kapaklı gardırop satın aldım. Buna rağmen ürün ancak 27 Kasım’da tarafıma teslim edildi. En az bunun kadar önemli olan diğer sorun ise, bana satılan sıfır ürün yerine daha önce kurulumu yapılmış, teşhir olduğu belli bir ürü...









Yorumlar