to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya Kars şubesinden, valilik karşısındaki mağazadan 22.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde berjer ve üçlü koltukta arıza vardı ve arıza kaydı açılacağı söylendi. Ancak arıza kaydı ancak 11. Ayda açılmaya çalışıldı, bu süreçte iade sürem dolduğu için ürünü iade edemedim ve yaşadığım mağduriyet büyüdü.
Yaklaşık 3 aydır bu arızanın giderilmesi ve ürün iadesi için uğraşıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, sorunuma dair somut bir çözüm sunulmuyor. Mağaza, fabrikanın dönüş yapacağını ve kendilerinin yapabilecek bir şey olmadığını söylüyor, fabrika ise destek olacağını iletip fiilen hiçbir destek sağlamıyor. Üstelik süreç boyunca çelişkili ve güven sarsıcı beyanlarla oyalanıyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi, Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilmek için faturamı sonradan özellikle talep etmek zorunda kaldım. Ürünü ilk günden beri arızalı aldığım ve aylardır çözüm üretilmediği için kesinlikle ürün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gündoğdu Mobilya Ümraniye şubesinden 1 üçlü 2 tekli koltuk takımı aldım. Berjerin birini daha sonradan sipariş verdik ve geldikten bir sure sonra 2 berjerin hem ayak yüksekliği hem sırt yüksekliği olarak birbirinden farklı olduğunu fark ettik. Durumu ürünleri aldığımız Ümraniye şubesine ilettiğimizd...
Gündoğdu Gaziantep Binevler şubesinden mobilya köşe takımı ve masa sandalye aldım, köşe takımı çökme oldu ve bildirdik, arızayı gelip incelemeleri 2,5 ay sürdü. 19 Temmuz'da alınan ürünüm hala bilgi ve ilgi dışı olarak akıbeti belli değil, şubeyi arıyoruz, rıza departmanı ilgilenecek, onlarla görüşü...
2023 Mart ayının son haftasında Gündoğdu'dan Sümela çeyiz paketini satın aldım. Pakete eklemeler yaparak koltuk takımını Bade koltuk takımı olarak değiştirdim. Aldığım koltuklar 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşuyordu. Koltuklarımdan biri krem, diğeri kiremit rengindeydi. Krem rengindeki k...
Nisan ayında Gündoğdu Kars şubesinden, markaya güvenerek koltuk, dolap vb. ürün siparişi verdim. Bir ay sonra teslim edilen ürünlerin hepsi arızalıydı; dolap kapakları, koltuk kenar ahşap detayları gibi birçok parçada sorun vardı. Teslimattan itibaren aylardır hem firmanın kendisiyle hem de şubeyle ...
Yorumlar