to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya’da Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
Gündoğdu Mobilya’nın online sitesi üzerinden kısa süre önce bir ünite rafı siparişi verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için henüz üzerinden çok zaman geçmeden, yaklaşık 2 gün önce, WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Tüm uyarılarıma ve iptal talebime rağmen siparişim iptal edilmedi, ücret iadesi de yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri süreci yönetmekte tamamen yetersiz kalıyor. Şu an hem ürünsüz hem de ödediğim ücretten mahrum durumdayım. Sipariş numaram 146SG1418G’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Aradılar dalga geçer gibi dönüş yaparız dedilerse yaparlar deyip kapattı WhatsApp hattı ise beni engellemiş olsa gerek iletilmiyor yazdığım mademki bu şekil de sorumsuzluk var alınmayan ürünün ücretini ödemiyorsunuz yasal süreç başlattım davacıyım
