Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Sipariş İptali Ve Tam İade

Bursa’daki Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık on beş yirmi gün önce iki katlı ranza, yatak, şifonyer, çalışma masası, kitaplık ve bir adet tek kişilik yatak satın aldım. Ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve teslimatta yaşanan sorunlar nedeniyle yaklaşık bir haftadır iade talebinde bulunmaya çalışıyorum.

Bu süreçte ne mağazadan ne de yetkili bir kişiden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok, Trabzon merkez numarasını arıyorum yine cevap veren yok. Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Teslimat sürecinde yaşanan bu sorunlar ve hiçbir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartına taksitli olarak ödediğim toplam bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş veya fatura bilgilerimi istendiği takdirde paylaşabilirim.