to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya'da Armina Köşe Takımının Vidalarındaki Oynama Ve Garanti Servisi Yanıtsızlığı
Gündoğdu Mobilya Sultanbeyli Hasanpaşa şubesinden birkaç ay önce Armina köşe takımı aldım. L koltuğun açılan kısmında, sırtımızı yasladığımız bölümdeki vidalarda oynama başladı ve koltuk kullanırken rahatsız edici bir esneme hissediyoruz. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor.
Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen mağazayı ve yetkili servisi defalarca aradım, sadece bir kez telefona cevap verildi ve hiçbir inceleme yapılmadan ücretli servis kaydı açmak istediklerini söylediler. Ücret talebinin yasal olmadığını söylediğimde tartışma yaşandı ve o görüşmeden sonra telefonlarıma tekrar cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ve mail adreslerinden de kendilerine ulaştım ancak geri dönüş yapmadılar.
Garanti kapsamındaki ürünüm için ücret talep edilmeden, vidalardaki sorunun yetkili servis tarafından incelenmesini ve ayıplı kısımların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa değişimini talep ediyorum. Hem ürün kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten son derece şikayetçiyim.
