Gündoğdu Mobilya Kısıkköy Mağazası Ürünlerimizi Teslim Etmiyor

Gündoğdu Mobilya Kısıkköy mağazasından 12.07.2023 tarihinde aldığım düğün paketi taahhüt edilen 02.08.2023-06.08.2023 teslim tarihleri arasında kesinlikle teslim edileceği mağaza müdürü t** bey tarafından garanti edilmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreç boyunca telefon görüşmelerimizde tarihler sürekli ertelendi. Herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık. Şu aşamada Gündoğdu Mobilya markasına olan güvenimiz sarsıldı.

Yetkililer tarafından 17.08.2023 tarihinde ürünlerimizin teslim edilmesini, teslim edilmediği takdirde ilgili Kısıkköy mağazasına yaptırım uygulanmasını talep ediyoruz. Yıllardır güvendiğimiz tercih ettiğimiz Gündoğdu mobilyanın gerek genel merkez müşteri hizmetleri gerek ise mağaza olarak bize destek olmadıklarını gördük. Bu süreçte telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Mağaza yetkililerini aradığımızda telefonlarımıza çıkılmıyor. Yeni evlenecek bir çift olarak mağdur edildik. Gündoğdu mobilyadan mağduriyetimizi ivedilik ile çözmesini talep ediyoruz.