Garanti Kapsamındaki Berjerin Sorunu Çözülmüyor, Mağazadan Dönüş Alınamıyor

Gündoğdu Mobilya’dan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım berjerin kol dayama yeri kırıldı ve içine çöktü. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya bildirdim, ayrıca talep edilen video ve fotoğrafları da kendilerine ilettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağazayı her aradığımda “bildirdik” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir şekilde aksiyon alınmıyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağdur ediliyorum. Ürünün ya değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.