to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu mobilyadan yaklaşık 1.5 sene önce koltuk takımı almıştık. Tekli berjerlerin birisinin kol koyma yeri ayrılmaya başladı. Aradık yetkilileri şu numaraya fotoğraf video atın diyorlar atıyoruz bu sefer başka numaraya göndermemizi istiyorlar. Yazıyoruz cevap yok arıyoruz açmıyorlar. 1 aydır hiçbir bilgi vermediler. Bu kadar umursamaz bir firma olmaz çok ihmalkar bir firma bir daha asla alışveriş yapmam. Sorunum hala çözülmedi ve kimse tarafıma ulaşmadı.
Gündoğdu Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımlarında arıza cıktı. Arızalı yerleri söküp fabrikaya gideceğini söylediler. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen, hiçbir haber yok. Müşteri hizmetleri telefonlarıma bakmıyor. Başka numaradan arıyorum ulaşıyorum ne zaman gelecek diyorum biz size haber vereceği...
2023'ün Nisan ayında Gündoğdu Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Geldiğinden beri berjerin birinin sağ kol tarafı kırık. Bir yıldır defalarca aramamıza rağmen yardımcı olmadılar; ne değişim ne de onarım yapıyorlar. 'Dönüş yapacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Gerisi yok.
Gündoğdu mobilyadan koltuk takımı aldık. Daha 1 ay olmadı alalı doğru düzgün kullanılmadığı halde koltuğun ayağı kırıldı aradığımız halde gelip değiştirmediler, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum 1 hafta geçti hala geri dönmediler. Satış sonrası hizmet çok kötü
Geri dönüşü olmayan çıkmaz bir pişmanlığın içerisinde bıraktığı için Gündoğdu mobilyaya sunamadığı hizmet anlayışına teşekkürlerimi ileterek başlamamak isterdim. 4. Ayın 17'sinde online siparişle Anneler Günü için hediye aldığım koltuk takımını 5. Ayın 23'ünde teslim aldım iki berjeri aynı gün kırık...
Gündoğdu mobilyadan 1 ay önce maral modeli koltuk takımı aldım. Berjerin düğmeleri atmaya başladı. 2 haftadır şikayet hattını arıyorum ne gelen var ne giden. Artık telefonları bile açmıyorlar. Bu kadar kurumsallıktan uzak firma görmedim. Yazıklar olsun.
Yorumlar