Eksik Yatak Ayağı Nedeniyle Kurulum Gecikmesi

Gündoğdu Mobilya’dan İ*** model 6 adet tek kişilik yatak satın aldım. Teslimatta gelen yataklardan birinin ayakları eksik çıktı ve bu yüzden kurulum tamamlanamadı. Ayakların fabrikadan geleceği, arıza kaydı açıldığı ve yeniden beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir tarih verilmedi.

Bu kadar küçük ve basit bir parça için tekrar günlerce beklemek zorunda kalmamı açıkçası absürt buluyorum. Kurumsal bir markanın, bu tür sık yaşanabilecek durumlar için mağazalarında yedek parça bulundurması ve müşteriyi bekletmeden mantıklı bir çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünümün eksik kalan ayaklarının bir an önce gönderilmesini, yatak kurulumunun gecikmeden tamamlanmasını ve yedek parça konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.