to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel, Uzun Servis Süresi Ve Eksik Ürünler Markanın İtibarını Zedeledi
16.05.2026 tarihinde akvaryum çıkışı ailemle birlikte Günaydın Kebap & Steak House Aqua Florya şubesine gittik ancak marka ismine hiç yakışmayan bir deneyim yaşadık. Çalışanların yüzü asık, mutsuz ve son derece ilgisizdi. Masaya servis açmaları bile çok uzun sürdü, garsonu defalarca beklemek zorunda kaldık, buna rağmen hesabı istediğimiz anda anında masamızda belirdi, bu da bizi gerçekten şaşırttı.
Yeğenim döner yemek istediği için özellikle Günaydın’ı tercih etmemize rağmen dönerin kalmadığını öğrendik. Ardından çocuk burger de kalmadığını söylediler ve “zaten tüm burgerleri yer” denilerek kokoreç burgerin de olduğu bir menü gösterildi. Lahmacun ise sarımsaktan dolayı yenmeyecek kadar ağırdı. Bir adet içli köfte istememe rağmen masaya iki adet getirdiler, tam yiyecekken garson “siz bir tane istemiştiniz değil mi? ” diyerek diğerini önümden geri almaya çalıştı, ben de kalsın dedim ama bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti.
Bu kadar yüksek fiyatlarla hizmet veren, köklü bir markadan çok daha özenli, güler yüzlü ve kaliteli bir hizmet beklerdim. Çalışanların tavrı, servis hızı ve ürünlerin sunumu açısından yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, marka ismine yakışır seviyede bir hizmet anlayışının sağlanmasını ve bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
