Günaydın Köfte & Döner Lahmacunun Yanında Getirilen Yeşilliklerin İçinden Salyangoz Çıktı

21.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Günaydın Köfte-Döner restoranında yaşadığımız hijyen ve ilgi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Restoranda lahmacun siparişi verdik, lahmacunun yanında getirilen yeşilliklerin içinden salyangoz çıktı ve yeşilliklerin yıkanmamış olduğu çok net bir şekilde belliydi.

Durumu hemen görevli personele gösterdik, buna rağmen doğru düzgün bir özür bile dilenmedi, tabak içeri götürüldü ve yeni sipariş hazırlandı. Yeni gelen lahmacunun yanına bu defa yeşillik istemediğimizi belirtmemize rağmen bu kez göbek salata koymuşlardı. Lahmacunu yerken tabaktaki en altta kalan lahmacunun su içinde kaldığını, hamurunun tamamen yumuşayıp hamurlaştığını fark ettik ve yiyemedik. Tekrar görevli personeli çağırıp hem lahmacunu hem de tabakta biriken suyu gösterip böyle bir siparişin kabul edilemeyeceğini söylediğimizde, hiçbir tepki verilmedi, ilgilenilmedi.

Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın, AVM içinde yer alan bir şubesinde bu derece hijyenden uzak ürünler sunması ve personelin bu kadar ilgisiz davranması hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici. Yemek ücretini kartla 780 TL, içecekleri ise nakit olarak ödedik; bu tutara rağmen yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Bu işletmenin hijyen koşulları ve personel tutumunun denetlenmesini, yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımızdan sonra tekrar bu restorana gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.