to read complaints and reviews, or file yours.Günal Global Otomotivde Faturasız Bakım Sonrası Motor Arızası
35 kh 1776 plakalı aracımızın bakımını 14.08.2026 tarihinde Pendik/İstanbul Harmandere Mah. Ankara Caddesi a Blok No: 4861 adresinde bulunan Günal Global Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmada, kurumsal bir servis olduğunu düşünerek yaptırdık. Daha sonra bu firmanın 2025 yılında Bosch Car ile olan sözleşmesinin iptal edildiğini öğrendik.
Bakım işleminden sonra “yazıcıda arıza var” bahanesiyle tarafımıza fatura kesilmedi, faturayı daha sonra WhatsApp üzerinden PDF olarak göndereceklerini söylediler. Ancak fatura yerine kaşesiz ve imzasız bir servis raporu gönderdiler. Bakım için toplam 34.000 TL ödedik, bunun 2.000 TL’sini elden, 32.000 TL’sini ise havale yoluyla gönderdik.
Araç, bakım sonrası henüz 1.600 km bile yapmadan motor arızası verdi. Kurumsal bir firma olan İzmir Bergama’daki Bosch Car servisinde aracı kontrol ettirdiğimizde hem kamera görüntüleri hem de detaylı rapor tutuldu. Günal Global Otomotiv’in raporda ngk marka buji kullandığını beyan etmesine rağmen, Bergama’daki serviste yapılan kontrolde bujilerin Hella marka olduğu, kullanılan yağın da beyan edilenden farklı olduğu tespit edildi.
Yaşadığımız mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk ancak karşı firmadan fatura temin edemediğimiz için, kurul “fatura yoktur” gerekçesiyle karar veremedi. Söz konusu firma hem biz tüketicileri mağdur etmekte hem de fatura kesmeyerek vergi kaçırmaktadır.
Ruhsat sahibi E**y** adına kayıtlı bu araçla ilgili olarak, motor arızasının giderilmesi, bakımın doğru ve beyan edildiği şekilde yapılmamasından doğan tüm masrafların karşılanması ve tarafımıza resmi, kaşeli ve imzalı fatura verilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
