Ayıplı Projeksiyon Cihazı Kullanılmış Sayılarak İade Reddedildi Ve 1.841 TL Geri Ödenmedi

Temu üzerinden Gümüştekno adlı firmadan 26 Haziran 2026 tarihinde bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için cihazı açıp denedim ancak hiçbir şekilde uygulama indirmiyor ve düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine Temu üzerinden iade talebi oluşturdum.

Firma, projeksiyon cihazını “kullanılmış ürün” olarak nitelendirerek hem iade talebimi reddetti hem de ürün bedeli olan 1.841 TL’yi geri ödemedi. Ürünü de tarafıma geri göndermediler. İç çamaşırı ya da hijyen içeren bir ürün olmadığı halde, sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için ürünü açmam kullanılmış sayılarak mağdur edildim.

Yaklaşık 3 gündür hem ürünüm hem de ödediğim para karşı tarafta kalmış durumda. Ayıplı gelen projeksiyon cihazı için ödediğim 1.841 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.