to read complaints and reviews, or file yours.Leke Tutmayan Halı Reklamı Yanıltıcı: Sürekli Yıkama Gerekiyor
Yaklaşık bir yıl önce Gümüşsuyu Halı’nın Viera serisi halısını, “kolay temizlenir, leke tutmaz” denilerek Aksaray Göktaşlar Mobilya’dan satın aldım. Ancak halıyı aldığımız günden beri en ufak bir leke bile üzerinde kalıyor, normal temizlikle asla çıkmıyor ve sürekli yıkamaya gitmesi gerekiyor.
Temizliği kolay ve leke tutmayan bir halı beklentisiyle, üstelik ciddi bir ücret ödeyerek bu ürünü tercih ettik fakat ürün kesinlikle verdiğimiz parayı ve anlatılan özellikleri hak etmiyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için halımın ücret iadesinin yapılmasını veya aynı özelliklerde, gerçekten kolay temizlenebilen ve leke tutmayan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişim hattımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Arkadaşlar ürün için dönüş sağladılar hali tekstil grubu ve kolay çıkar demedik size diyorlar almamak gerek demek ki gümüşsuyu
