to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüş Pazarım adlı firmadan satın aldığım ürünler ayıplı çıkmış, firma bu nedenle kendi teklifiyle üçüncü bir alternatif ürün göndermiştir. Ancak bu ürün, daha önceki siparişimden farklı bir ürün olduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince yeni bir satış işlemidir.
Bu yasal dayanakla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü firmaya iade ettim. Ürün firmaya ulaştı. Ancak firma hem ücret iadesini reddetti hem de ürünü bana geri göndereceğini bildirdi.
Bu tutum, tüketici haklarının açık ihlalidir. Cayma hakkı kanunen hiçbir gerekçe göstermeden kullanılabilir. Firma keyfi uygulamalarla tüketiciyi mağdur etmektedir.
Derhal ücret iadesinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı kamuoyuna bildiririm.
Gümüş pazarından aldığım ürünü ürünün yıpranmış ve taşları dökülmüş olarak geldi. İade ettim ama ne bir ödeme yapıldı ne de bir muhatap olundu. Ürün ve hizmet çok kötü. Ürün internete çok hoş görünüyor ama elinize geçince farklı olduğu açıkça belli.
Satın almış olduğum ürünü iade için satıcı firmanın anlaşmalı olduğu kargo ile satıcıya yolladım, Kargo aşamasında kargo firması paketi kaybetti. Satıcı olan Gümüş Pazarım adlı firma kargonun benim sorumluluğumda olduğunu iddia ederek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor ve beni kargo şirketiyle m...
Gümüş Pazarım sitesinden bir kolye ve bileklik almıştım. Kolyeyi iki kere kullanmama rağmen karardı, taşı düştü ve zinciri kendiliğinden kopup parçalara ayrıldı. Sözde 1 yıl garanti süresi olmasına rağmen hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar. Şu an garanti kapsamında ve hiçbir şekilde bana yardımc...
14.12.2024 tarihinde Ankamall Kayra mağazasından kaz tüyü bir mont satın aldım. Ancak montun istediğim renkte bedeni olmadığından kargo ile evime sipariş verildi. Mont evime 5 iş günü sonunda ulaştı. Ancak, montun kötü kokması (ter, parfüm, kullanılmış ürün) sebebiyle 21.12.2024 tarihinde iade taleb...
Dün mağazadan ürünün testerini kullanarak 2 adet parfüm aldım. Ödemesini yaptım hala mağazanın içerisindeyim kutular açılmadı. Çıkmadan önce kolumu kokladım ve parfümün kokusu değişmiş bana uymayan aşırı kötü bir koku. İade etmek istediğimde iade hiçbir şekilde almayacaklarını söylediler. Tüketici...
Yorumlar