to read complaints and reviews, or file yours.
"Anında ilgilendiler. İletişimsizlik olmuş. Güvende hissettim. Teşekkür ederim. Hep alışveriş yapacağım."
Ateliermuson’dan İstanbul Üsküdar adresine online olarak 3 adet suyolu koly...e, bir bileklik, bir başka kolye ve bir küpe satın aldım. Toplamda yaklaşık
Atelier muson’dan yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ü...rünlerin kalitesinden, müşteri hizmetlerinden, özellikle e**hanım’ın ilgisi
"N** Hanım'a çok teşekkür ederim ilginiz için 🙏"
399TK1339S numaralı siparişimde yanlış ürünler gönderilmiş. İade kodu almak istediğimde sistem bana sadece Aras Kargo ya...zıp iade kodu vermiyor. İletişim numaralarını aradığımda numara açılmıyor bile. Mail gönderdim 5 gündür yanıt bile yok. Daha önce alışveriş yapıp memnun kalmıştım. Şimdi anlam vere
Atelier Mısın markasından iki adet su yolu kolye aldım. Kolyeler elime ulaştığında kapatma kısmındaki klipslerin kolyeyi... sabit tutmadığını ve kırıldığını fark ettim. Bu durumu markaya ilettim fakat markanın iletişim şekli oldukça iticiydi. Ben derdimi anlatmaya çalıştıkça 'dilediğiniz gibi ilerleyeb
Atelier muson dan aldığım kolyenin internetteki fotoğrafı ile alakası yok. Sitede beğenerek aldığımız su yolu sette bağl...antı kısmı da su yolu ek şeklindeydi ve dönme yapmayacağını düşündüm. Fakat kargo ile gelen ürün de zincir eki var. Arkadaşlarıma tavsiye etmişken, küpe ve bileklik içinde ikinci s
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
"ateliermuson.com" dan bileklik aldım. 552BT8124H numaralı siparişim elime ulaştı ancak fotoğraftakinden farklı bir renk...te, iade etmek istiyorum ancak yetkililere ulaşamıyorum. İnternetteki telefonlarını da açmıyor ve dönüş yapmıyorlar. Mail attım dönüş yok, bu konuda yardımcı olmalarını istiyorum.
Atelier Muson adlı sayfadan 23.09.2024 tarihinde kolye siparişinde bulundum. Sitede siparişlerimi kontrol ettiğimde ürün...ün kargoya verildiği gözükmesine rağmen 05.10.2024 tarihinde ürün hala elime ulaşmadı. İlgili firmaya mail attım WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak cevapsız kaldım.
Atelier Muson markasından yaklaşık 2 senedir alışveriş yapıyorum. Markanın ürünlerinin kalitesi gerçekten çok güzel, ürü...nler çok hızlı elime ulaşıyor. 2 gün içerisinde kargo elimde oluyor. Aldığım her üründe destek ekibinden tüm sorularıma anında cevap aldım fakat son alışverişimde su yolu kolyemi 4
Atelier Muson'dan aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo şirketine bıraktığım iade alıcısına ulaşmadı. İade için firma il...e görüştüğümde bize ulaşmadı dediler. Kontrol edip tekrar arayacağız dediler. Fakat Atelier Muson'da ilgilenmedi. Bana tekrar dönmediler.
Ürün kusurlu olarak "zinciri kopuk" gönderildi. Firmaya aynı gün ulaşmaya çalıştım. Dönüş olmadı, birkaç gün sonra döndü...ler ve araştıracaklarını söylediler. Cevap gelmeyince birkaç kez uğraşarak tekrar ulaştığımda yeni ürün göndereceklerini söylediler. 1 ay geçmesine rağmen ürün gönderilmiyor veya i
Atelier Muson markasından 20 mayısta sipariş verdim ertesi gün elime ulaştı. Müşteri temsilcileri ile görüştüm ürün gelm...eden çok çözümcül ve kibarlar hemen iletişim kurabiliyorum. Fakat geçen senede yüklü miktarda alışverişim oldu yanında hediye koymuşlardı ve hala kullanıyorum kararma yapmıyor çok
11 Mayıs'ta verdiğim ve 3-4 iş günü içinde kargo dedikleri siparişim hakkında; 'kargoya verildi' maili üzerine herhangi... bir ürün gelmeyince aradığımda otomatik mail olduğu birkaç güne kargoya verileceği söylendi. Tekrar aradığımda ertesi gün verileceği söylendi. Bugün 25 Mayıs, geri dönüş de yapı
Şubat ayında sipariş verdiğim ve hatalı gönderilen bilekliği aylarca üretim aşamasında diye oyalanarak mayıs ayında hala... alamadığım için sonunda bileklikler yerine iade aldım:) Gerçekten inanılmaz sorumsuz bir firmasınız. Keşke her yere reklam vereceğinize biraz müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı o
"Teşekkürler"
"Tuğçe hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Bu markadan bir yıldan fazla süredir alışveriş yapıyorum. Çözüm süreçleri ve ilgileri çok iyi; ancak son alışverişimde ü...rünler üç günde elime ulaştı. Aradığımda kargo şubesiyle görüşmem gerektiğini, ürünlerin aynı gün kargoya verildiğini söylediler. Takip numarası sitede mevcuttu ancak şubeye ulaşma
"Şikayetim çözüldü. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Normalde uğraşmak istemiyordum, ancak kullanamadığım bir ürüne para vermek canımı aşırı derecede sıkıyor. Gümüş ürün alı...yorum sanırken dikkatsizlikle döküm almışım. Israrla 'değişim yapmıyoruz' diyorlar ama değişim yapılıyor. Karşıdaki kişiyi dinlemeden sürekli konuşarak haklı olacaklarını sanıyorla
"Tuğce hanıma teşekkürler 😊"
"Gayet ilgili davrandılar teşekkür ederim"
İnternet sitelerinden bin bir hevesle su yolu kolye sipariş oluşturmuştum. İlk olarak dönmeme garantisi verdikleri ürün ...boynumda dönme yaptı. Ürünü yanlış kullandığım için boynumda dönme yaptığını söylediler. Anlatmak için beni arayacaklarını söylediler fakat dönüş olmadı. Ben kendi kendime çözümled
