to read complaints and reviews, or file yours.AŞTİ'ye Yanlış Bırakıldım Ve Çözüm Sunulmadı
21.05.2026 tarihinde Kırıkkale’den Ankara’ya Gümüş Turizm’in 08:20 arabasına bilet aldım. AŞTİ’de inmem gerekirken, hiçbir şekilde net bilgi verilmeden Keçiören köprüde indirildim. Yetkililer, arkadan gelen aracın bizi alacağını söylediler.
Yaklaşık 30 dakika içinde üç farklı araç gelmesine rağmen, bu araçlardan hiçbiri bizi almadı, kimse isim kontrolü yapmadı ve bize net bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak mağdur oldum ve mecburen taksiye binerek AŞTİ’ye gitmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyeti firmaya telefonla ilettiğimde ise, “yapacak bir şeyimiz yok, kendi imkanınca git, yazıhaneyi meşgul etme” şeklinde saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Ne çözüm üretildi ne de yardımcı olunmaya çalışıldı.
Hem aldığım bilet ücretinin hem de bu olay nedeniyle ödemek zorunda kaldığım taksi masrafının tarafıma iade edilmesini, ayrıca personelin yolcuya karşı üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
