Sözleşmeye Aykırı Ücretsiz Termal Kullanım Ücretlendirilmesi

Gülümser Hatun Termal Otel Kütahya Yoncalı tesisinde yıllardır süren ve 2026 yılının başından itibaren iyice belirginleşen hukuka aykırı bir uygulamadan şikayetçiyim. Bize satış yapılırken, devremülk alımının en temel avantajı olarak otelin tüm imkanlarından, özellikle termal havuz ve hamamlardan yılda 7 gün boyunca ücretsiz yararlanabileceğimiz net bir şekilde ifade edildi. Zaten bu tesise gelen herkes gibi biz de dağın başındaki bu yerde asıl olarak Türk halkına ait olan termal sulardan faydalanmak için yatırım yaptık.

Ancak 2026 yılı itibarıyla termal havuzlar ve benzeri tesisler hukuksuz ve sözleşmeye aykırı şekilde ücretli hale getirildi. Artık bize sadece “devremülkünüzde konaklayabilirsiniz” deniyor, temel vaat olan termal sudan ücretsiz faydalanma hakkımız elimizden alınıyor. Dağın başındaki bir konutta kalmak için yıllık aidat ödeyip ciddi bir bedelle devremülk satın almış olmamızın tek gerekçesi bu imkanlardan ücretsiz yararlanma sözünün verilmiş olmasıydı. Bu söz tutulmadığı gibi, asıl amaç olan sudan faydalanmamız engelleniyor.

Durumu otel yönetimi ile görüştüğümüzde, yıllık aidat artışlarının hakkaniyetli olmadığını, bu nedenle böyle bir “adalet” sağladıklarını söylediler. Oysa bu yaklaşım hem satışta verilen taahhütlere hem de dürüstlük kuralına aykırıdır. Vaat edilen hizmeti sonradan tek taraflı olarak ücretli hale getirmek ve bunu “adalet” gerekçesiyle açıklamak kabul edilebilir bir durum değildir.

Satış sırasında verilen sözlere, imzaladığımız devremülk sözleşmesine ve yıllardır oluşan beklentimize uygun şekilde termal havuz ve hamam gibi temel tesislerden yılda 7 gün ücretsiz yararlanma hakkımızın aynen iadesini talep ediyorum. Aidat artışları veya işletme maliyetleri gerekçe gösterilerek kazanılmış haklarımızın elimizden alınmamasını ve bu hukuksuz uygulamaya derhal son verilmesini istiyorum.