Yan Su Cebi Takıldıktan Sonra Bulaşık Makinesinin Ayarları Bozuldu: İade Ve Geri Ödeme Talebi

03.05.2026 tarihinde Gültaş Isıtma ve Soğutma sistemleri internet sitesinden Hotpoint Ariston lkf 720 model bulaşık makinem için yan su cebi satın aldım. Ürüne 1.480,13 TL ödedim. Aldığım ürünü makineme taktığımda cihaz çalışıyor ancak makinenin ayarlarını bozuyor, adeta beyni karışıyor ve tahliye pompasını devre dışı bırakıyor. Eski, hasarlı olan yan su cebini yeniden taktığımda ise bulaşık makinem normal şekilde çalışmaya devam ediyor.

Durumu Gültaş Isıtma ve Soğutma sistemlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda, ürünü benim taktığım gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını, mutlaka teknik servis gelip kontrol etmesi ve rapor tutulması gerektiğini söylediler. Ekonomik olarak zaten zorlandığımız için elimizden gelen ufak tefek işleri kendimiz yapalım, teknik servise ayrıca para vermeyelim düşüncesiyle sizden alışveriş yapmış olmamıza rağmen, ısrarla teknik servis raporu şartı öne sürüldü ve bu şekilde iade alamayacaklarını ilettiler.

Ürünün makineme uygun çalışmaması ve eski, hasarlı parça takılıyken makinenin düzgün çalışmaya devam etmesi göz önünde bulundurularak, yan su cebinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.480,13 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer alışveriş yapacak kişi ve firmaların da bu durumu dikkate almasını isterim.