to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bilezik İçin Altı Aydır Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor
7 Ekim 2025 21:24586
30 Nisan tarihinde Güleryüz Kuyumculuk’tan 22 ayar bir bilezik satın aldım ve 43.050 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1154077119. Ürün, satıcı firmanın gönderdiği kargo tarafından kayboldu ve yaklaşık 6 aydır mağduriyetim giderilmedi.
Hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Alışverişim garanti kapsamındaydı ve buna rağmen sorunuma çözüm sunulmadı.
Ürünüm kayıp durumda olduğu için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba ben Güleryüz Kuyumculuk ortaklarından Süleyman Bedir, uzun yıllardır Sakarya'da bu sektörde işimizi sürdürmekteyiz. Şu an ve öncesinde bir e-ticaret geçmişimiz yoktur iletmiş olduğunuz faturalar bizlere ait değildir belirtmiş olduğunuz firma bilgisi ile yanlış izlenim verilmiştir. Sizlerden yorumunuzu tekrar düzenleyip bize aitmiş gibi bahsedilen bu durumu değiştirmenizi rica ediyoruz. Yaşadığınız talihsiz olay içinde üzgün olduğumuzu belirtir iyi günler dileriz.