to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Yakuplu Mahallesi Hürriyet Bulvarı 97 Sokak No:6 D:F Beylikdüzü/İstanbul adresindeki Yakuplu Nurbey Kuyumculuk’tan 14 ayar baget kolye ve küpe aldım. 22.000 TL ödedim. Bugün başka bir kuyumcuya gittiğimde, ürünlerin 8 ayar olduğunu söylediler, hatta küpede ayar bile yazmıyor. Nurbey Kuyumculuk’a geri gittiğimde önce “sizi mağdur etmeyiz, ödediğiniz ücreti veririz” dediler, sonra ise sadece kolyenin 8 ayar olduğunu, küpenin 14 ayar olduğunu iddia ettiler. Bozdurmak istediğimde ise bana 17.500 TL verdiler. Oysa ürünü 22.000 TL’ye almıştım.
Beni en çok üzen, mağduriyetimi gidermek yerine kendi kârlarını düşünmeleri oldu. Acelem olduğu için tartışmadım, hastane işim vardı ve paraya ihtiyacım vardı, yoksa direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururdum. Sadece sesimi çıkarmadığım, tartışmadığım için hakkımın yenmesi çok üzücü. Ben orada sorun çıkarsam mı mağduriyetim giderilecekti? İnsan güvenip alışveriş yapıyor ama bu şekilde davranmaları hiç yakışık almadı.
Daha önce bilezik siparişimde de ölçü alınmadan “bu ölçü size olur” denildi, ben emin olmadığımı söyledim ama yine de gönderdiler. Sonra bilezik bol geldi ve değişim için ücret talep ettiler, suçu bana attılar. Her iki alışverişimde de mağdur oldum, güvenim sarsıldı.
Benim beklentim, yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesidir.
Öncelikle belirtmek isterim kı Beylikdüzü nurbey kuyumculukta aldığım iki künyeyi ve kolyemi hurda niyetine sattım ve yerine beğendiğim halat zincir ve 4 çeyrekli kolyeyi aldım. Bana ikisi 48 bin dediler ve düşürdük 45 bine hurdalarımı toplam 41 500 tuttu. Üstüne 2000 verdim geriye borcum kaldı çıka...
Nurbey Kuyumculuktan 1 ay önce bilezik aldık. Bize bilezik 8,50 gram olarak satıldı ve 30.500 TL ödendi. Bugün bileziği yine Nurbey Kuyumculuğa bozdurmaya gittiğimizde 7,45 gram olduğunu söylediler. Buna itiraz ettiğimizde, aldığımız bileziğin hediyelik bilezik olduğunu ve satışta normal bileziklerd...
19.07.2024 tarihinde görkem’li gümüş mağazasından 1700 lira nakit ödeyerek gümüş kolye satın aldık. Ürünün deforme olması üzerine 23.07.2024 tarihinde mağazaya tekrar gittik ve 600 lira fark ödeyerek yeni kolye ile değişim yapıp 2300 lira ödeyerek yeni kolye satın aldık. Aldığımız kolyede de aynı k...
11 Eylül’de Kartal Bende Kuyumculuk’un yeni açılan merkez şubesinden 676 numaralı fatura ile gurmet bileklik satın aldım. Eve gittiğimde ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri döndüm. Hasarı gösterdiğimde, “Hasarlı kısmı gönderelim, değişsinler; ama 2 hafta sürer” dediler, ben de ...
24 Ağustos’ta Nusret Kuyumculuk internet sitesinden 1047 TL tutarında İnci küpe siparişi verdim (Sipariş No: TS240811681). Ürünümün 26 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Teslimat sürecinde üç kez kargo firmasıyla iletişime geçmek zorunda kaldım. İstanbul içi tes...
Yorumlar