to read complaints and reviews, or file yours.Radyatör Patlaması Ve Garanti Sözünün İhlali
Ankara Altındağ’da bulunan Gülen Doğalgaz’a yaklaşık 7 ay önce banyoma alüminyum radyatör taktırdım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi. Bu ay radyatör patladı ve her yere su akıtarak ciddi mağduriyet oluşturdu. Telefonda firmayı aradığımda gelip bakacaklarını söylediler ancak defalarca aramama rağmen çok zor şekilde geldiler.
Geldiklerinde radyatörün kireçten delindiğini, ürünü alıp firmaya vereceklerini ve yenisini takacaklarını söylediler. Günlerce beklememe rağmen sürekli “cuma günü geleceğiz” diye söz verip gelmediler, daha sonra da telefonlara bakmamaya başladılar. Ürün takılırken fatura ve garanti belgesi verilmedi, biz de almayı unuttuk.
Şu anda hem banyodaki radyatörüm sökülü durumda hem de verilen hiçbir söze uyulmuyor. Gülen Doğalgaz’ın aldığı ürünü gecikmeden geri getirip sağlam yeni bir radyatör takmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
