to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasından satın aldığım çaycı makinesi garanti kapsamında arızalandığı için Ankara Altındağ’da bulunan Seher Elektrik yetkili servisine teslim ettim. Ancak ürünüm yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süreçte servis tarafından sürekli farklı bahaneler sunulmuş, sonrasında ise ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma geri dönüş yapılmıştır ve telefonlara ulaşılamamaktadır.
Yasal olarak garanti kapsamındaki ürünlerin azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bu süre açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünümün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Karaca gibi kurumsal bir markanın bu şekilde müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara’daki Seher Elektrik servisine Tefal gv8962 buhar kazanlı ütümü, sadece su pompası arızası için tamire verdim. Ütünün kazanı sağlamdı ve bunu özellikle belirttim. Ancak servis, ütünün kazanını kırarak uygun olmayan başka marka bir parçayı takmaya çalışmış ve kazanı çatlat...
Ankara Ulus'ta Seher Elektrik'e 9 Mayıs'ta tamir için verdiğim Karaca marka mutfak şefimin tamir süreci hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Ayın 16'sında teslim edeceklerini söyledikleri halde üzerinden 11 gün geçmesine rağmen (bugün 27 Mayıs) ne bir bilgi veren var ne de telefonu açan var.
Aralık 2023’te Media Markt’tan Electrolux 700 dikey süpürge satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan, Aralık 2024’te arıza verdi. 2 Aralık 2024 tarihinde ilk kez servise götürdük, o gün içinde tamir ettiklerini söyleyip ürünü herhangi bir belge vermeden sadece garanti belgemizi alarak geri teslim ett...
19.06.2025 tarihinde Fakir marka süpürgemi seher elektrik yetkili servis güya götürdük. Bugün 25 Temmuz 2025 hala haber yok biz arıyoruz bahaneler sunuluyor, inşallah 2 haftaya gelir diyor inşallah? Dua yolu ile alacağız. Sanırım süpürgemizi. 1 aydır evimi süpüremiyorum bu kadar uzun sürmemeli. Yapa...
Seher Elektrik’ten almış olduğum hamur yoğurma makinesinin dış yüzeyinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücreti karşılığında yaptırmak için servise başvurdum. Cihazı servise bıraktığımda, çatlak için gereken yedek parçanın stoklarda olmadığını, 15 gün son...
Yorumlar