Mağaza Çalışanlarının Kaba Tutumu Ve İade Hakkının Reddedilmesi

Sakarya Adapazarı’ndaki Gülay Store mağazasında iki gün önce yaşadığım tutumdan ve iade sürecinden son derece rahatsız oldum. Mağazada ürün denerken çalışanların tavrı, denediğim ürünü adeta almak zorundaymışım gibi hissettirecek kadar baskıcı ve kaba bir şekle dönüştü.

Yaklaşık 13 bin tl ödediğim ikili takımı iade etmek istediğimde ise iade hakkımı kullanmama kesinlikle izin vermediler. Üslup olarak son derece saygısız davrandılar, yer yer hakarete varan sözler kullandılar ve müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettirdiler.

Hem bu tutumun hem de iade talebimin bu şekilde reddedilmesinin incelenmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve tüketici haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.