to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Talebim Reddedildi Mağaza Zorla Ürün Değişimine Yönlendirdi
20 Kasım tarihinde Sakarya Çark Caddesi’indeki Şafak mağazasından 3.200 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürün üzerime olmadığından ertesi gün iade için mağazaya götürdüm. Ücret iadesi talep etmeme rağmen iade işlemi yapılmadı, bunun yerine zorla ürün değişimine yönlendirildim.
Mecburen başka bir ürün seçtim ve bu ürünün bedeli 1.700 TL tuttu. Kalan tutarı nakit veya kartla iade etmeleri gerekirken ücret iadesi yapmayacaklarını, mağazada ücret iadesi olmadığını söyleyip yalnızca çek verdiler. Ben baştan beri ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Ücret iadesi hakkımın verilmesini, 3.200 TL’den aldığım ürün yerine 1.700 TL’lik ürün seçtiğim için aradaki farkın nakit veya karta iade edilmesini ve mağazanın bu konuda müşterileri bilgilendirmesini talep ediyorum.
