Guess Bileklikte Tekrar Kırılma, Yetersiz Onarım Ve İade Talebi

Saat ve Saat Ankamall mağazasından 2024 yılı Ekim ayında Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bilekliğin süs kısmı koptu. Yaklaşık bir sene boyunca farklı şubelere defalarca götürmeme rağmen sorunla doğru düzgün ilgilenilmedi, net bir çözüm sunulmadı.

Sonrasında bilekliği tekrar tamire verdim, yalnızca yapıştırıp geri göndermişler. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra aynı yerden yeniden koptu. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm olmadı ve aynı problem tekrar yaşandı. Fiş veya fatura numarasını şu an hatırlamıyorum ancak ürün halen elimde ve tüm bu yaşananlar çok kısa sürede, normal kullanımda ortaya çıktı.

Defalarca tamire gitmesine rağmen sorun düzelmediği ve mağazalar gerekli ilgiyi göstermediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Guess marka bilekliğin bedelinin tarafıma tahsis edilmesini ya da ürün iadesi alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.