to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Pil Değişimi Sözü Verildi, Mağaza 550 TL Ücret Ve 1 Aylık Bekleme İstedi
Konya Kent Plaza AVM’deki Saat & Saat mağazasından 10 Ekim 2025 tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Satın alırken pil değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olacağı özellikle söylendi, bu nedenle içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak pil bittikten sonra mağazaya gittiğimde, ücretsiz pil değişimi istersem saatin İstanbul’a gönderileceği ve yaklaşık 1 ay beklemem gerekeceği söylendi. Satış sırasında bana kesinlikle böyle bir bilgi verilmemişti.
Mağaza, pil değişimini mağazada hemen yapabileceklerini ama bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Yani ya ücretsiz olsun diye 1 ay saatimden mahrum kalmam isteniyor ya da hemen kullanabilmek için ekstra ücret ödemem bekleniyor. Bu durumun, satış sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu yaşandığını düşünüyorum ve mağazanın bu tutumundan son derece rahatsızım.
Ben saatin pilinin Konya Kent Plaza Saat & Saat mağazasında, bekletilmeden ve herhangi bir ücret alınmadan değiştirilmesini ve satış esnasındaki eksik bilgilendirme nedeniyle de tarafıma açık bir özür verilmesini talep ediyorum.
