Su Geçiren Guess Saat İçin Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Aralık ayında Bolu Highway AVM’deki Saat & Saat mağazasından bir Guess marka saat satın aldım. Saatimi sadece günlük kullanımda, kolumdayken elimi yıkarken suyla temas ettiğinde iki kez su alma sorunu yaşadım. Böyle bir kullanımda su almaması gereken saatin her seferinde içine su dolması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu sorun nedeniyle saati iki kez servise göndermeme rağmen ürün değişimi yapılmadı, aksine benden ücret talep edildi. Ürünün garanti durumu ile ilgili olarak ne mağazaya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, garantisi kapsamında olup olmadığı sorulmadı. Şu anda saati tekrar mağazaya değişim talebiyle teslim etmiş durumdayım ve servise gönderileceği söylendi, hâlâ net bir cevap bekliyorum.

Günlük ve normal kullanımda su alan bu saatin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Guess saatimin ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.