to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden kendi adıma bir eşofman takımı siparişi vermek istedim. Ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve kartımdan ücret çekildi, ancak Guess uygulamasında herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ve tarafıma sipariş onayı veya bilgilendirme e-postası da gelmedi. Tarafıma ulaşılması ile siparişin hangi mail ve isim ile yapıldığını da belirtmek istiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Iyzico müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana 3790556065 numaralı kodu ilettiler. Bu kodla birlikte işlemin Guess tarafında görünebildiğini, sorunu çözmeleri için Guess ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Guess müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Hem ücretini ödediğim ürün ortada yok hem de firmaya ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. İlgili siparişimin, Iyzico tarafından iletilen 3790556065 numaralı işlem üzerinden tespit edilerek, eşofman takımı siparişimin oluşturulmasını ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim tarihinde Guess markasının internet sitesinden Guess siyah logo desenli kadın çizme siparişi verdim (Sipariş No: ge08053185). Ancak bana siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü UPS Türkiye ile iade ettim (İade No: litre3VHXGU41) ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. ...
07 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...
06 Ekim’de Guess online mağazasından ge08019970 numaralı mont siparişimi verdim. Teslimat süresi olarak 11-16 iş günü belirtilmişti. 28-29 Ekim resmi tatil olduğu için o günleri hariç tutarak hesapladığımda, bugün (07 Kasım) itibarıyla 27. İş günündeyiz ve ürünüm hala teslim edilmedi. Söylenilen tes...
Yorumlar