Teslimat Süresi Ve Hediye Paketi Sorunu

Guess Türkiye internet sitesinden aldığım cüzdanda kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini yaklaşık 1 ay önce, sipariş numarası GE06915619 ile gerçekleştirdim. İade işleminin ardından tarafıma 14 gün i...

Guess EU üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde cüzdan siparişi verdim. 27 Nisan'da ürün iadesi oluşturdum, fakat hâlâ ürün benden teslim alınmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine sürekli yazıyorum, her seferinde 2 gün içinde ürün alınacak deniyor fakat alınmıyor. İade...

Guess cüzdan siparişim, ben ödemeyi yaptıktan sonra 'ürün elimizde kalmadı' denerek iptal edildi. Ödeme yapılana kadar ürün olmadığı belli değil miydi? Onu geçtim, ödeme hala hesabıma yatmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Çok sorumsuzlar bence.

Guess. EU/TR online sitesinden bir adet cüzdan satın aldım fakat ürün iç derisi soyulmuş halde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü hediye aldığımı bu şekilde veremeyeceğimi söyledim ve çok az bir zamanım kaldığı için de ürünü mağazadan değiştirmek istediğimi söyledim kabul edilmedi. Kaldı k...

30.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Laurel 4g logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08002981). Ödemeyi banka kartımla 2.340 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz hafta müşteri hi...