to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Guess mağazasında alışveriş yaptığım sırada mağaza kasiyeri (sarışın mavi gözlü bir kadın) tarafından son derece kaba ve saygısız bir davranışa maruz kaldım. Personel bana yüksek sesle bağırarak “dinlemeyi öğrenememişsin” gibi küçümseyici bir ifadeyle konuştu. Bu tavır, bir müşteri olarak beni rencide etmiş ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Ayrıca, Eylül 2024’te Guess markalı bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün, 1 yıl bile dolmadan yırtıldı. Kullanım koşullarına uygun şekilde giymeme rağmen meydana gelen bu hasarın ardından ürünü incelemeye gönderdim. Ayakkabıda açıkça gözle görülür bir yırtık bulunmasına rağmen değişim ya da iade talebim reddedildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle büyük bir markadan alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması normal değildir ve üretim hatası olduğuna inanıyorum. Hem müşteri hizmetleri süreci hem de mağaza içi personel davranışı açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, ürünümle ilgili kararın tekrar değerlendirilmesini ve mağaza personeliyle ilgili gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum. Guess gibi uluslararası bir markanın bu tür iletişim kurallarını ihlal eden personellerle çalışması büyük bir hayal kırıklığıdır.
09.10.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Guess markalı topuklu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece 5 dakika giyebildim ve bu kısa sürede ayaklarımda ciddi yaralar oluştu, derim soyuldu ve kanama meydana geldi. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, ...
Guess markasına duyduğum güvenle Anadolu Yakası’ndaki Emaar Square AVM Guess Makosen model ayakkabı satın aldım. Ancak, ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen daha ikinci giyimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Böyle bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunuyla karşılaştım. Ür...
Merhaba, 25.06.2025 tarihinde Bursa Korupark Guess mağazasından hasır bir terlik aldım. Alırken gayet güler yüzlü yaklaştılar. 3-4 kere kullanmış olmama ve hiçbir şekilde suyla temas etmemiş olmasına rağmen sol terliğin iç kısmındaki, marka yazılı olan yapıştırma süet yeri açıldı. 07.07.2025 tarihin...
03/02/2024 tarihinde Boyner mağazasından Guess marka olan ayakkabı aldım. Altı ay gibi bir süre giydikten sonra ayakkabının derisinde çatlamalar, soyulmalar ve kumaş yerinde yırtılma gibi deformasyonlar oldu. Bende ürünü Boyner mağazasına götürerek iade ya da değişim istedim. Mağaza da bunun için ür...
Boyner’in online mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında ayakkabının arka kısmındaki derisinde yırtılma ve kopma meydana geldi. Ürünü kullanmayı bıraktım ve Boyner’e inceleme için gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, herhangi bir a...
Yorumlar