Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var

Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var
Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var
Kısa Sürede Moraran Guess Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Var
Serap
24 Ağustos 16:27
371

24.10.2024 tarihinde İzmir Optimum Guess mağazasından beacon falls model beyaz bir çanta satın aldım. Daha önce aynı model çantanın askısı 17.05.2025 tarihinde koptu ve fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. 15 günlük inceleme sonucunda değişim kabul edildi, ancak fiyat farkı ödememek için tekrar aynı ürünü almak zorunda kaldım.

Yeni aldığım çantada ise ilk 3 hafta içinde arka kısmında morarma oluştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Çantanın sadece arka kısmında renk değişimi mevcut, başka bir problem yaşamadım. Ürünün fişi hâlâ elimde.

3919 TL ödediğim bu çantada kısa sürede yaşadığım kalite sorunundan dolayı mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum.

28 Ağustos 15:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Serap B Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Serap
11 Eylül 14:36

Kaç gün geçtikten sonra iletişime geçeceksiniz acaba?

Serap
06 Ekim 11:24

Gerçekten şaka gibi bir firmasınız ürününüzün arkasında nasıl durmazsınız aklım almıyor şikayetim üzerinden yaklaşık 40 gün geçti benimle iletişime geçen olmadı ama hakkımı sonuna kadar arayacağım bunu da buradan size iletmiş olayım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Kaba Personel Davranışı Ve Ayakkabı Ürününde Üretim Hatası Sonrası Destek Eksikliği

Mısra
02 Temmuz 08:55
2.076

Guess Çantada Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Yaşadım

Eylül
26 Temmuz 00:56
361
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasından Aldığım Çantada Sorun Ve Değişim/İade Problemi

Beyza
21 Eylül 00:07
804

Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Şükran
06 Eylül 01:49
740
Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasında Dikişleri Açılan Eşofman Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

Hayriye
06 Ekim 18:05
615
Guess Mağazasında Dikişleri Açılan Eşofman Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı
Guess Mağazasında Dikişleri Açılan Eşofman Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı
Benzer Şikayet Yaz