to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 20 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yansıtılmadı
Konya Docca mağazasından Guess marka bir güneş gözlüğünü 01.01.2026 tarihinde satın aldım, ürünü ertesi gün, 02.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 6.650 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Önce mağazaya giderek, daha sonra da telefonla görüşerek durumu defalarca ilettim. Her seferinde “inceleyip size haber vereceğiz” denilerek geçiştirildim fakat ne arayan oldu ne de iade işlemim gerçekleştirildi. Son olarak bankamı aradığımda da herhangi bir iade hareketi görünmediğini öğrendim.
Ücretimin 6.650 TL olarak derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle tarafıma net bir açıklama yapılıp yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
