to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta Ankara Gordion AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Saati ikinci kez kullandığımda üzerindeki taşlardan birinin düştüğünü fark ettim. Ürünü aldığım mağazayı aradığımda, mağaza yetkilileri mağazaya geldiğimde müdürün değişim konusunda yardımcı olacağını belirttiler.
Ertesi gün, yani 17 Şubat’ta mağazaya gittiğimde ise bu kez saatin değişiminin yapılamayacağı, ürünün teknik servise gönderileceği söylendi. Değişim süresi içinde, açıkça kullanıcı hatası olmayan bir durumda saatin birebir yenisiyle değiştirilmesini beklerken, mağaza müdürünün hiçbir inisiyatif kullanmaması ve sürecin tamamen teknik servise yönlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Saat & Saat markasından beklediğim profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşımı göremedim. Kullanıcı hatası olmayan, kısa sürede ortaya çıkan bu ayıplı ürün için Guess marka saatimin aynı modelle birebir değişimini talep ediyorum.
Pazartesi günü Nevşehir Nissara AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Saati yaklaşık 1–2 saat kolumda taktım, ardından eve geldiğimde kutusuna koydum. Ertesi gün tekrar takmak için çıkardığımda, saatin camında çizik olduğunu ve ayrıca saatin ayarının bile yapılmadan tar...
Guess marka saatimizi Şubat ayında Trendyol üzerinden Saat ve Saat satıcısından satın aldık ve yaklaşık altı aydır kullanıyoruz. Kısa süre önce saatin tepe kısmı, tarih bölümünü döndürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Samsun Piazza AVM’deki Saat ve Saat mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları soru...
Merhaba, Bağdat Caddesi Saat ve Saat mağazasından Guess marka bir saat aldım. Yaklaşık bir ay boyunca, yalnızca başka saatlerim olduğu için sadece bir kez kullandım ve saat sürekli geriden gitmeye başladı. Pilinden kaynaklandığını düşündüğüm için mağazaya gittim fakat pil ile ilgili bir sorun olmadı...
6 ay önce Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasından aldığım kol çantasının, yaklaşık bir hafta önce iç kısmında bulunan ve kol askılarının yapıştırıldığı dört tarafında açılma meydana geldi. Ürünü alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti ve fişim de mevcut. Sorunun ortaya çıkmasının ardından mağ...
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir saat satın aldım. Ürünün kordonu bileğime dar geldiği için, sitelerinde açıkça belirtilen “parça tedariki ve garanti” ifadesine güvenerek kordonu genişletmek için ihtiyaç duyduğum bakla parçasını talep ettim. Sitede ilk parçanın ücretsiz olduğu, ...
Yorumlar