to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2023 tarihinde Trabzon Forum mağazasından Aviana model bir çanta satın aldım. Kış dönemi olduğu için ürünü fazla kullanma fırsatım olmadı. Dün çantayı elime aldığımda derisinin pul pul döküldüğünü fark ettim. Mağaza sorumlusu, ürünün 6 ay garantisi olduğunu belirtti. Ben bu sektörde çalışıyorum ve tüketici haklarını iyi biliyorum. Trabzon Dinamik Oto Borusan BMW'de müşteri hizmetleri sorumlusuyum. Sezon fiyatı 2.981 TL olan çantanın bugünkü değeri yaklaşık 5.000 TL civarında. Ürün neden bir yıl içinde ve sadece 4-5 kez kullanılmış olmasına rağmen çöp olsun? Müşteri memnuniyeti adına ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve müşteri tavsiyesi üzerine aldığım ürünü, markanın arkasında durmaması sebebiyle çevreme ve müşterilerime tavsiye etmeyeceğimi bildiririm. Fatura ekte yer almaktadır.
Merhaba, 18.8.2024 tarihinde Guess Vialand outlett mağazadan çanta alımı yapıldı. Kullanacağım zaman çantanın alt kısmında elimi deride oluşan hasar geldi. 1 Eylül günü Mağaza değişim & iade için gittim ürünü inceleyeceklerini söylediler. 12 Eylül de mağaza çalışanı aradı ve üründe kullanıcı kaynakl...
11.11.2024 tarihinde Viaport mağazasından 3000 TL'ye satın aldığım ve çok nadir kullanmış olduğum çantamda beyaz lekeler oluştuğunu gördüm. 03.03.2024 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilikleri ''oluşan lekelerden daha önce de gördüklerini ve alkol-kolonya damlamış olduğunu'' söy...
2023 Kasım ayında Guess İstiklal Caddesi mağazasından pembe bir cüzdan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyordu. Kısa bir süre sonra cüzdanın tüm kenarlarında derisinin soyulmaya başladığını fark ettim. Nisan 2025’te yolum mağazaya düştüğünde ürünü inceleme talebiyle teslim ettim. İncelemeden...
Guess'ten aldığım çantanın temizliği konusunda sıkıntı yaşadım. 23 Aralık'ta online'dan mail yoluyla dilekçe verdim ve bundan bağımsız olarak 5 Ocak'ta çantayı teslim ettim. Merkez ile görüştüğümde iadenin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat her aradığımda farklı söylemler ve ba...
Yorumlar