to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı Guess mağazasından bana hediye olarak alınan bir çantada, çok az kullanmama rağmen sap kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi. Ben birebir değişim ya da tadilat talebimi ilettim, hatta yeni bir ürün seçtim. Ancak o sırada acil bir telefon aldığım için işlemi tamamlayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde, işlemin yapılmayacağı ve ürünü alan personelin gelmesi gerektiği, bunun şirket prosedürü olduğu söylendi. Üstelik bana oldukça sert bir dille “ürünü alın, işlem yapmayacağız” denildi. Ben müşteri olarak, ürünün indirimli alınmış olmasından haberdar değildim ve bu durumun bana yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Binlerce kez alışveriş yapmış biri olarak, kusurlu ürünün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz tutum için özür dilenmesini bekliyorum.
Ürün garanti kapsamında olup 21 Haziran’da mağazaya teslim edildi. Müşteri numaram: 73487. Ürünün fiyatı yaklaşık 3 bin TL’dir. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
2 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Guess mağazasından HWNG9496080BON model kadın çantası satın aldım. Çantamı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, kulp kısımlarının dikiş yerinden yırtılması ve fermuarının renginin solması nedeniyle 10 Ağustos civarında garantiye gönderdim. Ürünün arızasının kullanıcı h...
Guess Acity mağazasından satın aldığım çanta, çok az kullanmama rağmen tutma saplarından aşındı. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapmaktayım ancak hiçbir ürünü incelemeye göndermedim. Üzerinden bir yıl geçtikten sonra incelenen çanta için mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği bildirildi. B...
20/08/2025 tarihinde Guess Marmara Forum şubesinden kredi kartı ile 5.300 TL’ye bir çanta satın aldım. Ancak çantayı yalnızca üç kez kullandıktan sonra renk değişimi ve ipliklerinde sökülmeler meydana geldi. 28/08/2025’te ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, incelemeye alındı ve değişim önerildi. Ay...
Guess Optimum Mağazasından Eylül ayında bir çanta satın almıştım. Almış olduğum çanta fazla kullanmama rağmen arka kısmında durdukça çatlamalar oluşmuş ve altından başka bir renk sızıyor. 30 Aralık tarihinde Guess mağazasına götürdüğümde incelemeye aldılar. Ancak leke olduğunu belirtiyorlar. Çatlama...
Yorumlar