Guess Kot Pantolonunda Üç Ay Sonra Arka Cepte Delik Oluşması

Eskişehir Helen Bee mağazasından Mayıs ayında satın aldığım Guess marka kot pantolonu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arka cep bölümünde delinme oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm, inceleme sonrasında Guess mağazasından “ürün zaman aşımına uğradı” şeklinde cevap verilmiş. Tarafıma, ürünün kullanım hatası veya yıkama talimatlarına uyulmaması gibi herhangi bir gerekçe de belirtilmedi, sadece süre nedeniyle olumsuz dönüş yapıldı.

Sadece 3 ay giyilmiş bir Guess kot pantolonda arka cep kısmında delik oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün arızalı olduğuna inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun değişimini talep ediyorum.