Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Guess Eşofman Takımlarında Deformasyon Ve Garanti Sürecinde Adaletsizlik
Zehra
14 Ekim 2025 13:56
553
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
Üçüncü Giyimde Çekilen İplikler Nedeniyle Kullanılamaz Eşofman Altı Ve Mağaza Çözüm Yoksunluğu
Rabia
26 Ocak 00:26
26830.11.2025 tarihinde Mersin Guess mağazasından eşofman altı ve üstü satın aldım. Toplam 6.480 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eşofman altı, yalnızca üçüncü giyimde ipliklerinin çekilmesi ve belirgin bir deformasyon oluşması nedeniyle kullanılmaz hale geldi.
Üründeki bu sorun sebebiyle mağazaya değişim ya da iade talebiyle gittiğimde, ürünün “hassas” olduğu ve bu durumun “normal” kabul edildiği söylendi. Hatta daha önce de benzer şikâyetlerle gelen müşteriler olduğu ifade edilmesine rağmen, marka kendi ürününün arkasında durmadı ve talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. Mağazada görevli personel ürünü detaylı olarak inceleme gereği dahi duymadı, çözüm odaklı ya da yardımcı bir yaklaşım sergilemedi.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eşofman altım için iade ya da değişim işleminin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil
Guess Montta Üretim Hatası Ve Usulsüz İnceleme Karşısında İade Talebi
Hüseyin
30 Aralık 2025 12:15
61325.10.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Guess mağazasından Guess marka Daisy Puffer model, small beden bir mont satın aldım. Ürün bedeli 9.800 TL olup faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra montun iç kısmında, arka ense bölümünde bulunan marka amblemi/kabartma ba...
guess-montta-uretim-hatasi-ve-usulsuz-inceleme-karsisinda-iade-talebi-5.jpg
guess-montta-uretim-hatasi-ve-usulsuz-inceleme-karsisinda-iade-talebi-4.jpg
guess-montta-uretim-hatasi-ve-usulsuz-inceleme-karsisinda-iade-talebi-3.jpg
1 Destek
Guess Marka Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Sena
09 Aralık 2025 14:49
56525 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından, 15268070 kodlu siyah bir mont satın aldım. Ürünün marka değeri ve satış bedeli nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, kaliteli bir ürün olacağı düşüncesiyle bu alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 4 tak...
Habibe sonuçtan memnun değil
Guess Çantasının Tabanı Kısa Sürede Soyuldu Ve İade Talebi
Habibe
17 Ocak 15:43
206Guess markasından 14.03.2025 tarihinde Bakırköy Guess mağazasından satın aldığım çantanın tabanında, dört köşesinde de bariz soyulmalar fark ettim. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum, askıda asılı duruyordu ve tamamen tesadüfen, başka bir eşyamı alırken bu deformasyonu gördüm. Çantanın bu kadar kısa ...
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil
Guess Sandaletin Kısa Sürede Tabanında Yarık Ve İç Deride Kabarma Oluştu
Ayşen
10 Eylül 2025 13:19
349Mayıs 2024’te KKTC Lefkoşa’daki Guess mağazasından yaklaşık 4000-4500 TL arasında bir fiyata aldığım sandaletin tabanında yarık oluştu, iç derisinde de kabarma meydana geldi. Ürünü kış boyunca hiç giymedim, yalnızca bu yaz toplamda yaklaşık 2,5 ay kullandım. Geçen yaz da ara ara giymiştim, toplamda ...
Yorumlar