Guess Hediye İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Nurten · 2024-02-12T17:56:50+03:00

Optimum Guess mağazasından 09.02.2024 tarihinde eşim hediye aldı. Beğenmediğim için iade etmek istedim fakat 'İade almıyoruz' yanıtını aldım. Uğraşmamak adına değişim yapmayı tercih ettim. Aynı fiyatlı başka bir ürün seçmeme rağmen, doğum günü indirimi uygulanmadığı için fiyat farkı ödemem gerekti. Kasada bir kez daha mağdur olduğumu hissettim. Sürekli engellerle karşılaştım ve mağduriyet yaşadım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Guess Hediye İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Nurten

Guess

12 Şubat 2024 17:561.626

Guess

16 Şubat 2024 17:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Nurten S., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Nurten

17 Şubat 2024 14:22

Kaç gündür hiçbir dönüş olmadı ne kadar amatör bir firmasınız sanırım dalga geçiyorsunuz

Benzer Şikayetler

Guess Değişen Fiyat Farkı İadesi

Tuğba

Guess

28 Haziran 2024 18:091.390

24.06.2024 tarihinde Optimum Guess mağazasından 2859 TL'ye mont aldım. 28.06.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde ürünün f...iyatı 1999 TL olarak güncellenmişti. Mağaza sorumlusuna aradaki farkı çek olarak vermelerini istediğimde, stok hatası olabileceğini ve veremeyeceklerini söylediler. Yöneticilerine ...

Guess Mağazasında Kaba Personel Davranışı Ve Ayakkabı Ürününde Üretim Hatası Sonrası Destek Eksikliği

Mısra

Guess

2 Temmuz 2025 08:552.930

1 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Guess mağazasında alışveriş yaptığım sırada mağaza kasiyeri (sarışın mavi... gözlü bir kadın) tarafından son derece kaba ve saygısız bir davranışa maruz kaldım. Personel bana yüksek sesle bağırarak “dinlemeyi öğrenememişsin” gibi küçümseyici bir ifadeyle k...

Hediye Gelen Tişörtteki Yırtık İçin Değişim Talebim Reddedildi

Esma

Guess

4 Haziran 2025 20:47589

Bana hediye olarak gelen tişörtün sırt kısmında yırtık vardı ve ben de Optimum Guess mağazasına götürdüm, çünkü oradan a...lınmıştı. Ürünü gösterip değişim talep ettim. Bana, ürünün parfüm veya yumuşatıcı koktuğunu söylediler ve isterseniz incelemeye gönderelim dediler. Fakat ürünün iç etiketi de dahil...

Deri Montta Yaka Hatası Ve İade Talebim Reddedildi

Anil

Guess

14 Ekim 2025 00:27529

Guess Optimum Premium mağazasından geçtiğimiz Bahar döneminde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Mont...u satın aldıktan sonra, yaka kısmında dikim veya kalıp hatası olduğunu ve yakanın sürekli katlanıp düzelmediğini fark ettim. Montu ilk aldığımda bu sorunun zamanla düzelebileceğini...

Optimum Guess Mağazasının Değişim Yapmamak İçin Bahane Üretmesi!

Aynur

Guess

18 Temmuz 2024 15:372.569

Optimum outlet Guess mağazasından almış aldığım ürünü hiç kullanmadığım halde değişim gerçekleştirmediler. Karşıdan onca... yol gelmiş olmama rağmen ürünün değişimini gerçekleştirmediler. S*** bey isminde olan mağaza müdür yardımcısı beni dinlemeden ürünü değiştirmeyeceğini dile getirdi. Ürünümde hiçbi...