to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess. EU'den sipariş vermek istedim. Iyzico ile ödeme yaptım. Paranın aktarımı gerçekleşti. Ancak sipariş kaydı oluşmadı. Defalarca e-posta ile görüştük 2-3 kere aradım Ancak bir türlü sorunu çözmediler ve para iadesi 4 gündür gerçekleşmedi. Oluşmayan sipariş için benden para kestiler. Hâlâ bir geri dönüş yok. Büyük bir isim ama inanılmaz derecede zayıf bir müşteri hizmetleri. Bir iki gün içinde çözmezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Guess Türkiye Temsilciliği düşük bir kapasite ile büyük işler yapmaya çalışıyor, başaramıyorsunuz.
Guess sitesinden bir ayakkabı aldım ve bunu alır almaz iptal etmek istedim, hatta mail gönderdim çünkü gece müşteri hizmetlerine bağlanamıyordum. Sabah saatinde mailimin kontrol edildiğini gördüm. A**** isimli bir çalışandan sonra müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı kişi, 'Evet, mailinizi ben kon...
Guess.eu sayfasından hediye için çanta aldım. Ürün gönderimi çok uzun sürdüğü için maalesef amacına ulaşmadı. Ürün 18 Ağustos'ta elime ulaştı. Ulaştığı gibi iade kodu oluşturdum adresinize gelip alınacak dendi. Bunu yazma tarihim 20 Ekim çanta hala elimde ne gelen var ne giden. Kaç kere müşteri hizm...
"Guess EU" üzerinden verdiğim sipariş, sitede 1-2 gün içinde teslimat olarak gözükmesine rağmen 6 gün oldu. Henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri çok kötü, bütün işlemler aşırı yavaş ilerliyor. Siparişim Türkiye'de olan bir ürün olduğu için hızlı geleceğini düşünerek sipariş verdim ama ço...
16.08.2024 00:50 tarihinde https://www.guess.eu/tr-tr/homepage sitesinden 4.200 Türk Lirası tutarında sipariş verdim. Ödeme aşamasında iyzico sitesine yönlendirildim, ödemeyi yapabilmek için adım, soyadım vb. bilgileri girmem gerekiyordu. Bilgilerimi girdikten sonra sipariş için ödeme yaptım ancak g...
Guess uygulamasından 11 gün önce sipariş oluşturmaya çalışırken bir internet kesintisi yaşadım ve sayfa kapandı ödeme aşamasında bu yaşandığı için siparişim onaylanmadı fakat ödeme yapıldı ve kartımdan para çekildi. Bu sorunum için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olacaklarını ve iadenin ger...
Yorumlar