Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess EU Siparişim Onaylanmadı İptal Edemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Gökçe
13 Haziran 10:18
1.027

Guess. EU çanta siparişi oluşturdum zaten onaylanmadı daha siparişim. Müşteri hizmetlerinden başka sipariş iptali yapacağım bir yer zaten yok. Müşteri hizmetleri de otomatik cevaplarla geçiştirme yapıyor. Onaylandıktan sonra iptal edemeyiz diyor. Zaten onaylanmadı sipariş diyorum cevap yok. Bence firma bizden çektiği paraları bir süre faize falan yatırıp kullanıyor. Sonra biz zorla alıyoruz paramızı

Gökçe
13 Haziran 14:24

Siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen onaylanan sipariş iptal edilemez diye bir cevap aldım ama o esnada siparişim daha onaylanmamıştı. Ben iptal etmek istiyorum dedim müşteri hizmetlerinden karşımda muhatap olacağım birini bulamadım. Birkaç saat sonra dalga geçer gibi siparişini kargoya verdik diye mail attılar

18 Haziran 10:34 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Gökçe Y Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Guess EU Web Sitesinde Sipariş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Utku
18 Şubat 09:50
1.825
5
Üzeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süreci Belirsizliği Ve Geciken Ödeme

Üzeyir
08 Ağustos 11:49
1.004
İade Süreci Belirsizliği Ve Geciken Ödeme

Çağla
09 Aralık 2024 16:06
356
Guess Sitesinde Sipariş Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Beyza
15 Ağustos 2024 10:36
1.543

Guess Online Alışverişinde Sipariş Oluşmadı, Para İadesi Yapılmıyor

Melis
20 Haziran 17:06
1.142
Benzer Şikayet Yaz